Praktijkvaardigheden
Administratief werk is veelzijdig. Je komt met allerlei zaken in aanraking en moet dus van alle markten thuis zijn. In de cursus Praktijkvaardigheden worden zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities behandeld. Ook onderwerpen als postverwerking, archiveren en kantoormachines en -artikelen komen aan de orde. Omdat je in dit werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers) wordt ook de persoonlijke presentatie besproken.
Vakkenpakket
- dinsdag 20-11-12 t/m 05-02-13 van 18.45 - 20.15 uur
Cursusinhoud
In de module Praktijkvaardigheden worden de volgende onderwerpen behandeld:
Baliewerkzaamheden
- de taak van gastvrouw
- ontvangst van bezoekers
- omgaan met agressief gedrag
Nederlandse taal de vervoeging van werkwoorden
Notities en memo's
- telefoonmemo, bezoeknotitie en formulier 'zonder begeleidend schrijven'
- het schrijven van een notitie
Postverwerking
- inkomende post: sorteren, openen, inschrijven, stempelen, verspreiden
- fax, e-mail en overige inkomende post
- interne post: inzameling en verspreiding; de postmap
- uitgaande post: verzamelen, inschrijven, adresseren, frankeren
Archiveren
- dynamisch en statisch archief
- indeling archief: series, rubrieken en dossiers
- rangschikken: alfabetisch, numeriek, alfa-numeriek, chronologisch
Kantoormachines en kantoorartikelen
- kantoormachines en kantoorartikelen m.b.t. post en postverwerking
- kantoormachines en kantoorartikelen m.b.t. reproductie en afwerking
- kantoormachines en kantoorartikelen m.b.t. archiveren
- bureau-artikelen
- artikelen t.b.v. automatisering
Persoonlijke presentatie
- etiquette
- zelfbeeld en eigenwaarde
- analyse sterke en zwakke punten
- omgang met collega's
Solliciteren
- een sollicitatie voorbereiden
- sollicitatiebrief, curriculum vitae
- sollicitatiegesprek
- waar op te letten na de sollicitatieprocedure
Examens
Deze module duurt 10 weken, 9 weken les en in de 10de week wordt de eindtoets gegeven
Diplomering
Wanneer de cursist slaagt voor het examen, ontvangt hij of zij een certificaat van het LSSO.
Algemeen
- Cursusduur
- 10 lessen van 1,5 uur
- Zelfstudie
- Circa 1,5 uur per week
Tarieven
- Administratiekosten
- € 25,00
- Opleidingsgeld
- € 185,00
- Boekengeld
- € 35,00
- Examengeld
- € 60,00
Vorige pagina
Wijzigingen voorbehouden