Receptioniste/telefoniste - assistent secretaresse plus

Receptionisten spelen een belangrijke rol in het bedrijf waar zij werken. Ze brengen immers bijna alle externe contacten tot stand en functioneren daarbij als visitekaartje van de zaak.

Het eerste contact met een bedrijf verloopt bijna altijd via de receptionist(e). Vandaar dat er aan receptionisten hoge eisen worden gesteld. Ze moeten representatief zijn, er goed verzorgd uitzien, correct taalgebruik hanteren en over goede omgangsvormen beschikken. Vanzelfsprekend moeten ze ook goed overweg kunnen met de kantoorapparatuur die ter beschikking staat. Inkomende en uitgaande telefoongesprekken worden tenslotte probleemloos en correct afgehandeld.

Cursusinhoud

Vakkenpakket

Toetsenbordvaardigheid;
Pc-gebruik: Windows, Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Internet, Outlook 2007;
Zakelijk Nederlands;
Praktijkvaardigheden;
Workshops Communicatie / Bedrijfsoriëntatie / Sociale vaardigheden;
Telefoneren;
Zakelijk Engels voor Receptionisten;
Spreekvaardigheid Duits;
Rekenvaardigheid.

Rooster

Circa 12 lesuren per week bij instroom in oktober. Voor ieder semester wordt een rooster gemaakt. De lesdagen zijn op maandag, dinsdag of donderdag tussen 09.00 - 16.00 uur en eventueel de woensdagochtend tussen 09.00 - 12.15 uur.

Benodigde vooropleiding(en)

Minimaal afgeronde MAVO- of VMBO opleiding of vergelijkbaar.
Representatief, goede contactuele vaardigheden, dienstverlenende en positieve instelling.

Niveau

Hoewel een vergelijking moeilijk te maken is, kan deze opleiding qua niveau vergeleken worden met MBO niveau 2.

Examens

Elke module wordt afgesloten met een examen.

Diplomering

Alle modules (behalve de Workshops, Zakelijk Engels, Spreekvaardigheid Duits en een aantal pc-onderdelen) worden afgesloten met een LSSO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend landelijk certificaat. De andere onderdelen worden afgerond met een Academie Mercuur-examen. De certificaten voor de 8 LSSO-modulen en een voldoende voor de Academie Mercuur-examens geven recht op het Academie Mercuur-diploma Receptioniste/telefoniste - assistent secretaresse plus.

Vervolgopleiding(en)

Als je de opleiding met succes hebt afgerond, heb je de volgende mogelijkheden:

Wanneer je doorstroomt kunnen behaalde cijfers van LSSO-examens, waarvoor LSSO-certificaten zijn afgegeven, worden meegenomen naar de vervolgopleiding.
Wanneer je doorstroomt kunnen behaalde voldoendes van Academie Mercuur-examens worden meegenomen naar de vervolgopleiding.
Er is een overstap mogelijk naar de opleiding Financieel administratief medewerker Plus, door ook de module Boekhouden en Computerboekhouden (ieder 10 lessen van 1,5 uur ’s avonds) te behalen.
Er is een overstap mogelijk naar de opleiding Secretaresse (LSSO), door ook de modules Zakelijk Engels, Kantoorpraktijk en Notuleren (ieder 10 lessen van 1,5 uur ’s avonds) te behalen.

Algemeen

Aanvang- en lestijden: Wekelijkse instroom is mogelijk.
Cursusduur: Circa 8 maanden, gemiddeld 3 dagen per week (bij instroom in oktober).
Zelfstudie: Circa 10 uur per week, bij cursusduur van 8 maanden.

Tarieven

Administratiekosten: € 50,00
Opleidingsgeld: € 4.225,00 ineens of 8 termijnen van € 550,00
Boekengeld: € 625,00
Examengeld: € 685,00

Nu Inschrijven Brochure downloaden
Vorige pagina
Wijzigingen voorbehouden