Omgangskunde
incl. btw, excl. verzendkosten
Standaard verzending 1 - 3 Werkdagen
Als medisch secretaresse kom je dagelijks in contact met patiënten, collega’s, artsen en bezoekers. Van jou wordt verwacht dat je op voorkomende, correcte en plezierige wijze dit contact kan aangaan, onderhouden en afronden.
Tijdens de cursus Omgangskunde leer je de juiste vragen te stellen, te concretiseren en assertief te reageren.
Inhoud van deze module:
De volgende onderwerpen worden behandeld in deze module:
- waarnemen en interpreteren
- non-verbaal gedrag
- luisteren
- samenvatten
- vragen stellen
- concretiseren
- meningen
- omgaan met gevoelens
- feedback
- assertief reageren
- argumenteren
- digitaal communiceren
Algemene informatie
Benodigde vooropleiding
Een vooropleiding op MAVO- of VMBO-niveau (minimaal) aan te bevelen.
Examens
De examens worden afgenomen door het LSSO. Het examenbureau LSSO is een onafhankelijk instituut, dat zorgt voor objectieve examinering
Niveau (vergelijkbaar)
MBO 4+
Duur
We raden je aan om voor deze cursus 12 lesweken in te plannen. De studiebelasting is 9 tot 11 klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt.
Certificaat
Alle modules worden afgesloten met een LSSO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend landelijk certificaat.
Onderdeel van de opleiding
- Medisch secretaresse 2
Hoe volg je de studie?
Bij Academie Mercuur volg je je studie via ‘Blended Learning’, een combinatie van e-learning en persoonlijk contact.
Je ontvangt toegang tot je digitale lesboek in onze blended learning-omgeving, waarin lessen op film te volgen zijn.
Heb je vragen? Je kunt ze direct stellen via ons forum, WhatsApp of e-mail. Daarnaast worden (indien gewenst) er studie- en coachingsbijeenkomsten gepland.
Personal studiecoach
Na opgave belt jouw personal studiecoach je om te overleggen over de planning van je studie. Er wordt een persoonlijk plan gemaakt, daarna is er iedere 14 dagen contact over jouw studievoortgang.
Je ontvangt tips en past eventueel je studieplanning aan. Dus: een ideale stok achter de deur!
Blended Learning:
Een combinatie van e-learning en persoonlijk contact
- je bepaalt je eigen studietempo
- je kunt snel starten
- een personal studiecoach gedurende de studie
- 4 maanden toegang per cursus tot de digitale leerweg met instructiefilms
- beschikking over het digitale lesmateriaal (digitaal lesboek, lessen op film + antwoorden)
- een extra papieren boek per module
- vragen kun je direct stellen via ons forum, WhatsApp of e-mail
- toegang tot studie- en coachingsbijeenkomsten
.
Het lesgeld
De prijs voor de module is € 350,00. Aanmelding voor de opleiding is mogelijk via onze website.
Deze prijs is btw-vrij en exclusief examengeld (dit betaal je bij de exameninstantie bij inschrijving voor een examen) voor al onze opleidingen gelden onze algemene voorwaarden.
Ik ontvang graag meer informatie over deze cursus:
Ik wil mij graag aanmelden, maar mijn werkgever of instantie betaald de opleiding: