Bedrijfstraining en coaching
Bij bedrijfstrainingen en coaching gaat het om uw wensen. Wat bent u specifiek nodig of wat is het doel van uw organisatie. Dit is altijd maatwerk en we gaan graag met u in gesprek om te kijken wat wij voor u kunnen doen.
Uw leerwensen worden tijdens een persoonlijk gesprek in kaart gebracht en wij zullen een traject samenstellen gebaseerd op uw wensen. Daarna ontvangt u van ons een vrijblijvende offerte.
Aanbod
Het aanbod van bedrijftrainingen is breed. U kunt kiezen uit trainingen op gebied van persoonlijke ontwikkeling, management/leiderschap, communicatie, arbo, personeelszaken, taal, commercieel, kwaliteit en bedrijfskunde
Maatwerk
Academie Mercuur levert u maatwerk op het gebied van bedrijftrainingen. Afhankelijk van uw wensen en mogelijkheden wordt een maatwerk voorstel voor u gemaakt.
Persoonlijke begeleiding
Alle cursisten worden persoonlijk begeleid door onze personal coach. Voortgang wordt gemonitord en extra begeleiding is mogelijk waar noodzakelijk.
Blended Learning
Wij bieden veel van onze trainingen en opleidingen aan via Blended Learning. De cursisten kunnen al het lesmateriaal, oefeningen en toetsen via onze online portal volgen. Ze zijn hierbij niet afhankelijk van een tijd of locatie.
Persoonlijke ontwikkeling
- Assertief optreden
- Motiveren
- Meer zelfvertrouwen
- Betere focus
- Doelen stellen
- Delegeren
- Sparren
- Conflicthantering
- Corrigerend optreden
- Probleemhantering
- Omgaan met lastige mensen
- Stresshantering en stressreductie
- Beoordelen
- Persoonlijke presentatie
- Persoonlijke effectiviteit
- Sollicitatietraining
- Versterken van persoonlijke kracht
- Overtuigen door persoonlijke uitstraling
- Timemanagement
- Verbeter je werk-privé balans
- Je keuzestress de baas
- Opkomen voor jezelf
- Grenzen aangeven
- Creatief denken
- Mindmappen
- Zeggen wat je bedoelt
- Mentorschap
- Tactvol communiceren
- Feedback geven en ontvangen
- Klantgericht werken en communiceren
- Energiek in je werk
- Je beste eerste indruk maken
Management en leiderschap
- Beginnen met leidinggeven
- Persoonlijk leiderschap ontwikkelen
- Praktisch leidinggeven
- Situationeel leiderschap
- Professioneel leiderschap
- Situationeel leidinggeven
- Coachend leidinggeven
- Mindfull leidinggeven
- Leiderschap en teamcoaching
- Projectmanagement
- Timemanagement
- Leidinggeven zonder macht
- Leiderschap en zelfsturing
- Leiderschap en verandering
- Leiderschap en innovatie
- Verbeter- en verandermanagement
- Praktisch personeelsmanagement
- Teambuilding
- Beoordelingsgesprekken, functioneringsgesprekken en ontwikkelgesprekken
- Professioneel adviseren
- Teamcoaching en groepsinterventies
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
- Coachen van collega's
- Praktische coachingsvaardigheden
- Resultaten bereiken met processen
- Mentorschap
- Management van processen
- Sociale veiligheid en ongewenst gedrag op het werk
- Versterken van een positief werkklimaat
- Vitaal leiderschap
- Vitaliteitsmanagement
- Resultaten bereiken met jouw team
Communicatie en gespreksvaardigheden
Communicatie en samenwerken
- Effectief communiceren met oog voor de relatie
- Beïnvloedingsvaardigheden
- Basistraining adviesvaardigheden
- Professioneel adviseren
- To the point communiceren
- Succesvol communiceren op de werkvloer
- Praktisch communiceren
- Effectief communiceren
- Feedback geven en ontvangen
- Complimenten en commentaar
- Tactvol communiceren
- Conflicthantering
Tweegesprekken voeren
- Slecht-nieuwsgesprek
- Probleemoplossend gesprek
- Beoordelingsgesprek
- Correctiegesprek
- Adviesgesprek
- Functioneringsgesprek
Schriftelijke communicatievaardigheden
- Schriftelijk rapporteren
- Notuleren
- Klantgericht brieven schrijven
- Schrijven van voorlichtingsmateriaal
- Samenstellen van beleidsstukken
- Effectief schrijven
- Kort en krachtig schrijven
- Creatief en commercieel online schrijven
- Pakkend en to the point leren schrijven
- Spelling en grammatica tot in de puntjes
- Overtuigende beleids- en adviesteksten schrijven
- Scoren met zakelijk schrijven
Mondelinge communicatievaardigheden
- Spreken in het openbaar
- Basisvaardigheden gespreksvoering
- Interviewtechnieken
- Onderhandelen
- Succesvol presenteren
- Instructie geven
- Professioneel en klantgericht telefoneren
- Klantgericht werken aan de balie
- Verkoopvaardigheden voor adviseurs
- Klantgericht handelen
Public relations en voorlichting
- Basiscursus public relations
- Presentatie op beurzen en tentoonstellingen
- Mediacontacten (persbericht, persconferenties en persbezoek)
Arbeidsomstandigheden en HRM
- Leren en innoveren
- Teamcoaching en groepsinterventies
- Systematisch verbeteren en innoveren
- Een aanspreekcultuur creëren
- Leidinggeven aan talentontwikkeling
- Basistraining voor vertrouwenspersonen
- Sociale veiligheid en ongewenst gedrag op het werk
- Versterken van een positief werkklimaat
- Het brein in de organisatie
- Adviesvaardigheden voor HRM’ers
- Gesprekstechnieken voor HRM’ers
- Persoonlijke vitaliteit
- Vitaliteitscoach
- Vitaliteitsmanagement
- Omgaan met de Arbo-wet
- ARBO beleidsontwikkeling
- Terugdringing ziekteverzuim
- Onderhandelen zonder verliezers
- Conflicthantering
- BHV, VCA en EHBO
Taaltrainingen
Commercieel
- Engels
- Duits
- Frans
- Spaans
- Russisch
- Pools
Technisch
- Engels
- Duits
Correspondentie
- Engels
- Duits
Telefoneren
- Engels
- Duits
- Frans
- Spaans
Commerciële vaardigheden
- Commercieel telefoneren
- Telemarketing
- Retailmarketing
- Direct Marketing
- Commercieel management
- Verkooptechnieken
- Commerciële daadkracht
- Creëer een win-win situatie
- Belangen managen en draagvlak creëren
- Onderhandelen zonder verliezers
- Conflicthantering
- Netwerken en personal branding
- Hoe krijg je wat je wilt
- Resultaten bereiken met jouw team
- Je beste eerste indruk
Kwaliteitsverbetering
- Organisatie- en productkwaliteit
- Klantgericht werken / handelen
- Adviesvaardigheden voor HRM’ers
- Gesprekstechnieken voor HRM’ers
- Basis van kwaliteitsmanagement
- Inrichting van kwaliteitsmanagement
- Inzicht in kwaliteit en risico's
- Systematisch verbeteren en innoveren
- Inzicht in processen
- Leergang procesmanagement
- Lean Management
- Resultaten bereiken met processen
- Management van processen
- Basistraining Design Thinking
- Innoveren met kansrijke waarde proposities
Bedrijfskunde
- Bedrijfsorganisaties, -culturen en –netwerken
- Omgaan met budgetten
- Financieel Management
- Calculeren
- Bedrijfseconomische trainingen
- Logistiek